Privacybeleid | Voice Feedback

Bij Voice Feedback hechten we veel waarde aan de privacy van onze gebruikers. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.

1Welke informatie verzamelen we?

We verzamelen verschillende soorten informatie, waaronder:

Persoonlijke identificatiegegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer)
Bedrijfsinformatie (zoals bedrijfsnaam en functietitel)
Stemopnames wanneer u feedback geeft via onze dienst
Gebruiksgegevens (zoals hoe u onze website gebruikt)
Technische gegevens (zoals IP-adres, browsertype)

2Hoe gebruiken we uw informatie?

We gebruiken de verzamelde informatie voor verschillende doeleinden, waaronder:

Om onze diensten te leveren en te onderhouden
Om u te informeren over wijzigingen in onze diensten
Om u de mogelijkheid te bieden deel te nemen aan interactieve functies
Om klantenondersteuning te bieden
Om inzichten te verzamelen die ons helpen onze website en diensten te verbeteren
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

3Stemopnames

De stemopnames van uw respondenten zijn een belangrijk onderdeel van onze dienst. Wij behandelen deze met de grootst mogelijke zorg en beschermen daarin de privacy van uw organisatie maar ook van de respondenten.

Wanneer uw respodenten feedback geven via onze Voice Feedback dienst, nemen we de audio stem op. Deze opnames worden gebruikt om:

De feedback te transcriberen en te analyseren
De audio wordt verzonden via email naar zowel de ontvanger en verzender en kan afgespreeld worden in de browser.

We beschermen deze opnames met passende technische en organisatorische maatregelen en bewaren de audiofiles alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, met een maximum van 30 dagen.

4Cookies en soortgelijke technologieën

We gebruiken cookies en soortgelijke tracking-technologieën om activiteiten op onze website te volgen en bepaalde informatie vast te leggen. U kunt uw browser instructies geven om alle cookies te weigeren of aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Als u echter geen cookies accepteert, kunt u mogelijk niet alle functies van onze website gebruiken.

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor de werking van onze website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Analytische cookies

Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.

Functionele cookies

Deze cookies onthouden uw voorkeuren om uw gebruikservaring te verbeteren.

5Gegevensbeveiliging

We hebben passende beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt, gewijzigd, openbaar gemaakt of ingezien zonder toestemming.

Versleuteling van gevoelige gegevens

Regelmatige beveiligingsaudits

Toegangscontroles

Training van personeel

6Uw rechten

Onder bepaalde omstandigheden heeft u rechten onder de privacywetgeving met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.

Recht op toegang

U heeft het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.

Recht op correctie

U heeft het recht om te vragen dat wij onnauwkeurige persoonlijke gegevens over u corrigeren.

Recht op verwijdering

U heeft het recht om te vragen dat wij uw persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden verwijderen.

Recht op beperking

U heeft het recht om te vragen dat wij de verwerking van uw persoonlijke gegevens tijdelijk of permanent stoppen.

Recht van bezwaar

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen verwerking van uw persoonlijke gegevens.

Recht op overdraagbaarheid

U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen.

7Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze privacy praktijken, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: support@voicefeedback.nl

Locatie: Amsterdam