🚛
Trending

Online Bestelling Levering Email Feedback

Webshops sturen na succesvolle levering emails met QR-codes naar klanten. Consumenten geven feedback over bezorgservice die naar logistiek team wordt gestuurd.

20 minuten
Setup: 4/5
245 views
large
advanced

Delivery Experience Optimization

1. Post-delivery email: Automatisch 4 uur na succesvolle levering 2. Delivery specifiek: Feedback over bezorger, timing en pakket staat 3. Logistiek dashboard: Real-time inzichten voor operations team 4. Service recovery: Snelle actie bij negatieve feedback

Bol.com Pilot Program

3 maanden test (50,000 leveringen):

  • Response rate: 23% klanten geeft bezorg feedback
  • Delivery satisfaction: 8.4/10 gemiddeld
  • Issue resolution: 85% problemen opgelost binnen 24u
  • Customer loyalty: +30% hogere repeat purchase rate

    • Veelgestelde Vragen

    1 vragen

    Via Track & Trace integratie met bezorgpartners. Email wordt alleen verstuurd bij confirmed delivery status.

    #track and trace#delivery status#confirmed

    Tags

    #bezorging#webshop#email#klanten#logistiek