🏖️

Trending

Camping Accommodatie Feedback Systeem

Gasten kunnen via QR-code bij sanitairgebouw of accommodatie feedback geven over hygiëne, entertainment en personeel vriendelijkheid. Feedback gaat direct naar parkmanager voor onmiddellijke actie.

15 minuten

Setup: 3/5

157 views

medium

intermediate

QR-Code Plaatsing

1. Sanitairgebouwen: Bij ingang voor hygiëne feedback 2. Accommodaties: In chalets/stacaravans voor verblijf kwaliteit 3. Receptie gebied: Voor algemene service ervaring 4. Entertainment zones: Voor activiteiten en programma feedback

Feedback Categorieën

#

Accommodatie & Faciliteiten

Schoonmaak van chalets en sanitair

Kwaliteit van bedden en inventaris

Technische voorzieningen (wifi, TV, keuken)

Buitenruimte en tuinmeubilair

#

Entertainment & Activiteiten

Kwaliteit van animatie programma

Diversiteit van activiteiten voor kinderen

Sportvelden en recreatie faciliteiten

Avondentertainment en shows

#

Service & Personeel

Vriendelijkheid receptiepersoneel

Responsiviteit bij problemen

Informatievoorziening

Check-in/check-out proces

Operationele Voordelen

Real-time response: Directe actie bij problemen

Seizoen optimalisatie: Aanpassingen tijdens drukke periodes

Gast retentie: Hogere tevredenheid = meer herhaalbezoekers

Reputatie management: Proactief voorkomen negatieve reviews

Case Study: Vakantiepark De Bosrand

Implementatie resultaten (zomerseizoen):

35% reductie in klachten over sanitair

8.7/10 gast tevredenheid (was 7.1)

25% stijging in returning guests

€45k extra revenue door positieve reviews en mond-op-mond

Best Practices

Train housekeeping team om QR-codes te promoten

Reageer binnen 2 uur op urgente issues

Maak wekelijks rapport voor seizoen aanpassingen

Gebruik positieve feedback voor marketing

Veelgestelde Vragen

4 vragen

Gasten kunnen feedback offline invullen, dit wordt automatisch verzonden zodra er weer verbinding is.

#WiFi#offline#buitengebied

Ja, je kunt verschillende vragensets maken voor voor-, hoofd- en naseizoen om relevante feedback te krijgen.

#seizoen#vragensets#aanpassen

Het systeem markeert urgente feedback automatisch. Je krijgt direct melding zodat je snel kunt reageren en problemen oplossen.

#negatief#urgent#reageren

Absoluut. Het systeem schaalt mee met parkgrootte. Grote parken kunnen feedback per zone/gebied organiseren.

#schalen#groot#zones