🏛️
Trending

Politiebureau Citizen Experience

Burgers die aangiften doen of informatie opvragen kunnen na hun bezoek feedback geven over de behandeling, duidelijkheid van procedures en gevoel van veiligheid.

20 minuten
Setup: 4/5
237 views
large
advanced

Feedback Categorieën

#

1. Service Kwaliteit

  • Wachttijd: Acceptabel of te lang
  • Behandeling: Professioneel en respectvol
  • Duidelijkheid: Procedures goed uitgelegd

    • #

    2. Emotionele Aspecten

  • Veiligheid: Gevoel van veiligheid tijdens bezoek
  • Vertrouwen: Vertrouwen in afhandeling
  • Support: Emotionele ondersteuning waar nodig

    • #

    3. Case Study: Politie Haaglanden

    Uitdaging: Dalend vertrouwen, klachten over behandeling Oplossing: Anonymous feedback na elk contact Impact:
  • 25% stijging vertrouwensscore
  • 90% waardeert mogelijkheid tot feedback
  • Structurele verbeteringen in training

    • Veelgestelde Vragen

    1 vragen

    Ja, er wordt geen persoonlijke informatie vastgelegd. Focus ligt op verbetering van procedures en service.

    #privacy#anonimiteit#AVG

    Tags

    #politie#aangifte#veiligheid#vertrouwen#procedures